Cours précédent Retour au programme
Cours suivant

cours V
L'art de la persuasion : adopter une posture pour convaincre

animé par :

Pascale Dufresne Pascale Dufresne, B.A.A, PMP
Groupe CFC

Biographie

Description du cours

Peut-être avez-vous vécu des situations où vous aviez les arguments les plus solides qu’il soit pour vendre une idée ou faire une demande, mais avez vécu des refus, des objections et des résistances? Peut-être aussi constatez-vous que certaines personnes ont cette capacité de convaincre aisément et de favoriser la collaboration?

Vous avez besoin des autres pour atteindre vos objectifs et réaliser vos projets. Savoir les convaincre et les inspirer à collaborer avec vous est une nécessité. Persuader, c’est une technique et un art relationnel.

Cette formation vous propose des outils concrets afin de mieux maîtriser l’art de la persuasion, influencer et convaincre, ce qui vous permettra de faire valoir vos idées, et de susciter l’adhésion et la collaboration afin de remplir vos objectifs.

Objectifs

  • Se familiariser avec deux techniques de communication d’impact
  • Apprendre comment développer sa crédibilité
  • Maîtriser des habiletés et des techniques mobilisantes pour faire des demandes et présenter des projets, des idées et des concepts
  • Expérimenter et s’approprier des outils pour adopter une posture d’influence, comprendre la réalité de l’autre et maîtriser l’art de la persuasion

Contenu

Théories et concepts

  • Comment communiquer avec impact?
  • Comment asseoir sa crédibilité?
  • Comment sommes-nous poussés à l’action?
  • Comment donner envie et mobiliser?

Se préparer à présenter un projet, une idée, un concept

  • Les types d’objections : y faire face
  • Les trois axes de l’art de convaincre : logos, ethos, pathos
  • Trucs et astuces pour présenter de façon simple et concrète

Rejoindre l’autre dans son monde

  • Écoute active
  • Faits vs opinions et jugements
  • Les préoccupations et les besoins
  • Intelligence émotionnelle

Ma posture d’influence

  • Consolider sa crédibilité
  • Le pouvoir de la confiance

Type d'activités

Jeux de rôles et mises en situation sur le thème de l’art de la persuasion qui permettront d’ancrer chacun des concepts présentés. Les participants devront tour à tour expérimenter les techniques afin de convaincre leurs collègues ainsi qu’agir en tant que récepteur et observateur.

cours présenté par :

Groupe CFC

Merci à notre commanditaire Diamant :

Polytechnique Montréal
L'Ordre peut modifier sans préavis le programme, faire des changements concernant les cours ou les déplacer.