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cours B
L'intégration et l'expérience employé : les bases de la fidélisation de vos employés !

animé par :

Emilie_Pelletier Emilie Pelletier, CRHA

Biographie

Didier Dubois Didier Dubois, CRHA

Biographie

Description du cours

L'accueil et l'intégration sont des étapes cruciales dans le cycle de vie en entreprise des employés et le point de départ de l’expérience que va vivre le candidat avec l’organisation. Mais quelles sont les autres étapes importantes de l’expérience employé ? Comment s'assurer de tout mettre en place pour assurer une plus grande fidélisation des employés ? Voilà quelques questions auxquelles répondra cet atelier.

Objectifs

Au sortir de cette conférence, les participants seront en mesure de :

  • savoir quelles sont les différentes composantes de l’expérience employé ;
  • maîtriser les différentes étapes de l'accueil et de l'intégration ;
  • s'outiller en apprenant des meilleures pratiques.

Contenu

Tour d’horizon du marché de l’emploi québécois actuel

  • Quelques statistiques
  • Quel est le coût de la non-fidélisation de ses employés ?
  • Coûts directs, indirects, potentiels
  • Outil : grille de calcul des coûts
L’expérience employé, la clé de la fidélisation des employés

  • Définition
  • Éléments clés
Exercice : Quelle est l’expérience employé que vous offrez actuellement ?

  • Développer une expérience employé unique
  • Les piliers de l’expérience employé et ses moments de vérité
  • Les pratiques RH fidélisantes
  • L’accueil et l’intégration
  • La rémunération
  • Le développement des compétences
  • La gestion de carrière
  • La gestion des départs
Exercice :

  • Quelles sont vos bonnes pratiques ?
  • Quelles pratiques devez-vous améliorer ?
  • Le rôle des gestionnaires
  • Comment mobiliser ses employés ?
  • Comment les encadrer ?
  • Comment les reconnaître ?
Outil : Quel est le portrait des membres de mon équipe ?
Exercice : Comment communique-t-on ?


  • Les conditions d’exercice
  • L’organisation du travail
  • L’aménagement physique du lieu de travail
  • Les outils de travail
Exercice : Quelles sont vos bonnes pratiques ?
Quelles pratiques devez-vous améliorer ?


Gros plan sur l’accueil et l’intégration

  • Quelques bonnes raisons de travailler l’intégration
  • Les gains liés à la performance
  • La dimension humaine de l’intégration
  • Préparer une bonne intégration
  • Le rôle du processus de recrutement
  • Les préparatifs de l’arrivée du nouvel employé
  • L’accueil et l’intégration
  • Les essentiels du processus d’accueil
  • L’intégration : un processus partagé
  • Les suivis de l’intégration
  • Les outils de suivi
  • Les acteurs clés

Types d’activités

Vidéo, séance plénière et réflexion en sous-groupes

cours présenté par :


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Polytechnique Montréal
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